(096) 015-19-14 - сервисная поддержка производителя по ремонту и гарантии (по всем гарантийным и постгарантийным вопросам обращайтесь пожалуйста на этот номер).
Запросы в форму "обратной связи" и "обратного звонка" по сервисным вопросам не принимаются.
1. Гарантийный термин
- Гарантийный срок на продукцию устанавливается изготовителем и указывается в гарантийном талоне, прилагаемом к каждому изделию.
- Сохраните товарный чек подтверждающий покупку на весь срок эксплуатации товара.
2. Условия предоставления гарантийного обслуживания
Гарантия действует при следующих условиях:
- Наличие правильно заполненного гарантийного талона с четкой печатью и подписью продавца.
- Соблюдение правил эксплуатации, изложенных в руководстве пользователя.
- Отсутствие механических повреждений, следов несанкционированного вмешательства или попыток самостоятельного ремонта.
- Транспортировка и установка изделия производились в соответствии с рекомендациями.
Важно: Проверку комплектности и целостности изделия мы рекомендуем производить в момент получения заказа.
3. Процесс гарантийного ремонта
- В случае обнаружения производственного дефекта в течение гарантийного срока обращайтесь по вышеуказанному номеру.
- Сервисный центр производителя предоставляет профессиональную диагностику и устранение неисправностей, используя оригинальные запасные части.
- Срок ремонта зависит от характера неисправности и составляет до 14 календарных дней.
4. Случаи, не покрываемые гарантией
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате:
- Форс-мажорные обстоятельства (удар молнии, пожар, наводнение).
- Неподходящий электромонтаж или подключение к сети с параметрами, не соответствующими техническим характеристикам прибора.
- Естественный износ или загрязнение.
5. Права потребителя и разрешение спорных ситуаций
- Мы действуем в полном соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
- При выявлении существенного дефекта вы имеете право на возврат средств или обмен товара.
- Все спорные вопросы решаются путем переговоров, а при необходимости – в соответствии с действующим законодательством Украины.
Наша цель – не только продать качественный товар, но и обеспечить вам спокойную и беспроблемную эксплуатацию в течение всего срока службы.
Связь:
(096) 015-19-14 - сервисная поддержка производителя по ремонту и гарантии (по всем гарантийным и постгарантийным вопросам обращайтесь пожалуйста на этот номер).
Запросы в форму "обратной связи" и "обратного звонка" по сервисным вопросам не принимаются.