(096) 015-19-14 - сервісна підтримка виробника з питань ремонту та гарантії (по всім гарантійним і постгарантійним питанням звертайтеся будь-ласка на цей номер).
Запити до форми "зворотного зв'язку" та "зворотного дзвінка" за сервісними питаннями не приймаються.
1. Гарантійний термін
- Гарантійний термін на продукцію встановлюється виробником та вказується в гарантійному талоні, що додається до кожного виробу.
- Збережіть товарний чек, що підтверджує покупку, на весь термін експлуатації товару.
2. Умови надання гарантійного обслуговування
Гарантія діє за таких умов:
- Наявність правильно заповненого гарантійного талону з чіткою печаткою та підписом продавця.
- Дотримання правил експлуатації, викладених в інструкції користувача.
- Відсутність механічних пошкоджень, слідів несанкціонованого втручання або спроб самостійного ремонту.
- Транспортування та установка виробу здійснювалися відповідно до рекомендацій.
Важливо: Перевірку комплектності та цілісності виробу ми рекомендуємо проводити в момент отримання замовлення.
3. Процес гарантійного ремонту
- У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного терміну, звертайтеся по вищезазначеному номеру.
- Сервісний центр виробника надає професійну діагностику та усунення несправностей, використовуючи оригінальні запасні частини.
- Термін ремонту залежить від характеру несправності та зазвичай становить до 14 календарних днів.
4. Випадки, що не покриваються гарантією
Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок:
- Форс-мажорні обставини (удар блискавки, пожежа, повінь).
- Невідповідного електромонтажу або підключення до мережі з параметрами, що не відповідають технічним характеристикам приладу.
- Природного зносу чи забруднення.
5. Права споживача та вирішення спірних ситуацій
Ми діємо у повній відповідності до Закону України "Про захист прав споживачів".
- У разі виявлення суттєвого дефекту ви маєте право на повернення коштів або обмін товару.
- Всі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а при необхідності — відповідно до чинного законодавства України.
Наша мета — не лише продати якісний товар, але й забезпечити вам спокійну та безпроблемну експлуатацію протягом усього терміну служби.
Зв'язок:
(096) 015-19-14 - сервісна підтримка виробника з питань ремонту та гарантії (по всім гарантійним і постгарантійним питанням звертайтеся будь-ласка на цей номер).
Запити до форми "зворотного зв'язку" та "зворотного дзвінка" за сервісними питаннями не приймаються.